TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO - BEUNIK S.A.S

1. Introducción
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de las aplicaciones móviles Beunik PRO Negocios de Belleza y Beunik Reservas en belleza, así como los sitios web asociados y cualquier otro servicio digital operado por Beunik S.A.S.

2. Definiciones

Plataforma: conjunto de aplicaciones y servicios operados por Beunik.
Beunik Pro: app utilizada por negocios de belleza.
Beunik Reservas: app utilizada por clientes de negocios de belleza.
Usuario: cualquier persona que utilice la plataforma.


3. Descripción del servicio
Beunik es una plataforma tecnológica que conecta negocios de belleza con clientes, permitiendo a los negocios mostrar portafolios, gestionar agendas, ofrecer servicios, gestionar reservas y crear campañas de comunicación o fidelización dirigidas a sus clientes.

4. Registro
Para utilizar ciertas funcionalidades de la plataforma es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.


5. Obligaciones del usuario
Los usuarios deben:
- Proporcionar información veraz
- Utilizar la plataforma legalmente
- Respetar a otros usuarios
- No utilizar la plataforma para realizar actividades fraudulentas o infringir derechos de terceros.

6. Contenido generado por usuarios
Los usuarios pueden publicar fotos, reseñas y comentarios.
Beunik S.A.S podrá revisar, moderar o eliminar contenido que infrinja estos términos, la legislación aplicable o los derechos de terceros.

7. Responsabilidad de los negocios
Los negocios registrados en la plataforma son responsables de los servicios que ofrecen, incluyendo sus precios, disponibilidad, condiciones de prestación y calidad del servicio.
Cuando un negocio registre información de clientes dentro de la plataforma, declara y garantiza que ha obtenido previamente la autorización expresa e informada del titular de los datos personales para su tratamiento, registro en la plataforma y para el envío de comunicaciones relacionadas con reservas, servicios solicitados y/o mensajes de marketing.
El negocio será responsable de la veracidad de dicha autorización, del cumplimiento de las leyes de protección de datos personales aplicables y del uso adecuado de la información registrada.
Beunik S.A.S actúa únicamente como proveedor de infraestructura tecnológica para la gestión de clientes, reservas y comunicaciones entre clientes y negocios.
En consecuencia, Beunik S.A.S no será responsable por el uso indebido de datos personales registrados por los negocios dentro de la plataforma cuando dichos datos hayan sido proporcionados directamente por el negocio o cuando el negocio no haya obtenido las autorizaciones requeridas por la legislación aplicable.


8. Reseñas, calificaciones y comentarios
Los usuarios de la plataforma podrán publicar reseñas, calificaciones, comentarios u opiniones relacionadas con los servicios prestados por los negocios registrados en la plataforma.
Las opiniones publicadas por los usuarios reflejan únicamente su experiencia personal y no representan la opinión de Beunik S.A.S.
Los usuarios se comprometen a publicar reseñas veraces, respetuosas y basadas en experiencias reales, absteniéndose de incluir contenido ofensivo, difamatorio, discriminatorio, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.
Beunik S.A.S se reserva el derecho de revisar, moderar o eliminar reseñas, comentarios o contenidos que considere contrarios a estos términos, a la legislación aplicable o que puedan afectar el funcionamiento de la plataforma.

9. Relación entre usuarios y negocios
Beunik S.A.S proporciona una plataforma tecnológica que facilita la interacción entre clientes y negocios de belleza.
Los servicios ofrecidos a través de la plataforma son prestados directamente por los negocios registrados, quienes actúan de manera independiente y bajo su propia responsabilidad.
La reserva o contratación de servicios realizada mediante la plataforma constituye una relación directa entre el cliente y el negocio correspondiente.
Beunik S.A.S no forma parte del acuerdo comercial entre las partes, ni interviene en la ejecución de los servicios, fijación de precios, condiciones del servicio, calidad del trabajo realizado o cumplimiento de las obligaciones derivadas de dicha relación.

10. Limitación de responsabilidad
Beunik actúa exclusivamente como intermediario tecnológico entre negocios y clientes.
En consecuencia, Beunik S.A.S no presta directamente los servicios ofrecidos por los negocios registrados en la plataforma ni garantiza la calidad, seguridad, legalidad o idoneidad de dichos servicios.

11. Suspensión de cuentas
Beunik S.A.S podrá suspender o cancelar cuentas de usuarios que incurran en fraude, uso indebido de la plataforma o violación de los presentes términos.

12. Propiedad intelectual
La plataforma y su contenido son propiedad de Beunik S.A.S.

Última actualización: 10 de marzo de 2026