POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES - BEUNIK S.A.S

1. Introducción
La presente Política de Privacidad describe la forma en que Beunik S.A.S recolecta, utiliza, almacena, comparte y protege la información personal de los usuarios que acceden o utilizan las aplicaciones móviles Beunik Pro y Beunik Reserva, los sitios web asociados y cualquier otro servicio digital operado por Beunik S.A.S.

2. Responsable del tratamiento

Beunik S.A.S
Domicilio: Envigado, Colombia
Correo electrónico: admin@beunik.co


3. Datos personales recolectados
La plataforma puede recolectar:
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Información de perfil
- Historial de reservas
- Dirección del negocio (para cuentas de negocios)
- Fotografías o imágenes cargadas por el usuario
- Datos técnicos del dispositivo (IP, sistema operativo, tipo de dispositivo, entre otros)


4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se utilizan para:
- Crear y administrar cuentas
- Permitir reservas de servicios
- Facilitar la interacción entre clientes y negocios
- Enviar confirmaciones y recordatorios
- Mejorar la plataforma
- Realizar análisis estadísticos
- Prevenir fraude
- Enviar comunicaciones informativas o promocionales

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la autorización otorgada por el titular al momento de registrarse en la plataforma o utilizar los servicios ofrecidos por Beunik S.A.S.


5. Comunicaciones electrónicas
El usuario autoriza a Beunik S.A.S a enviar comunicaciones relacionadas con el funcionamiento de la plataforma mediante notificaciones push, correo electrónico, SMS o aplicaciones de mensajería como WhatsApp u otros servicios de mensajería similares.
Estas comunicaciones pueden incluir confirmaciones de reservas, recordatorios de citas, actualizaciones del servicio o alertas de seguridad.
Adicionalmente, Beunik podrá enviar comunicaciones promocionales o informativas relacionadas con la plataforma, así como actuar como proveedor de infraestructura tecnológica para que los negocios o profesionales registrados envíen a sus clientes comunicaciones relacionadas con los servicios contratados, reservas, recordatorios, novedades, promociones, campañas comerciales o programas de fidelización, siempre bajo la responsabilidad del respectivo negocio.
El usuario podrá gestionar sus preferencias de notificación o retirar su consentimiento para comunicaciones promocionales en cualquier momento desde la configuración de su cuenta dentro de la aplicación.

6. Compartición de datos
Los datos pueden compartirse con:
- Negocios o profesionales cuando el usuario realiza una reserva
- Proveedores tecnológicos necesarios para operar la plataforma
- Autoridades cuando sea requerido por ley

Los negocios o profesionales registrados en la plataforma son responsables del tratamiento de los datos personales de sus clientes en el contexto de los servicios que ofrecen. Beunik S.A.S actúa como proveedor de infraestructura tecnológica que facilita la interacción entre las partes.

7. Proveedores tecnológicos
Beunik puede utilizar proveedores externos para infraestructura cloud, analítica, mensajería, pagos y soporte técnico. Estos proveedores tratarán los datos bajo obligaciones de confidencialidad.

8. Transferencia internacional de datos
Los datos pueden almacenarse en servidores fuera del país del usuario. Beunik adoptará medidas para garantizar protección adecuada.

9. Retención de datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales.

10. Permisos del dispositivo
La aplicación puede solicitar acceso a:
- Cámara o galería
- Almacenamiento
- Notificaciones push
- Ubicación

11. Derechos del titular
Los titulares de los datos personales tienen derecho a conocer, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos personales.
Los usuarios podrán actualizar o modificar parte de su información personal directamente desde la configuración de su perfil dentro de la aplicación cuando dicha funcionalidad esté disponible.
Asimismo, los usuarios podrán solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos personales mediante la opción “Eliminar cuenta” disponible en la configuración de la aplicación o enviando una solicitud al correo electrónico admin@beunik.co Beunik S.A.S dará respuesta a las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

12. Seguridad
Beunik implementa medidas técnicas y organizativas para proteger la información.

13. Cambios en la política
La presente política podrá ser modificada en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en las aplicaciones, en el sitio web o en cualquier canal oficial de Beunik S.A.S.

Última actualización: 10 de marzo de 2026